Скачать
приложение

Календарь

Скачать
приложение

Календарь событий

Публичная оферта

Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта ООО "Контрамарка")
Оформляя заказ, Покупатель заключает с ООО "Контрамарка" договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящей Оферте. (Договор считается заключенным с момента завершения Покупателем процедуры заказа и подтверждения его ООО "Контрамарка" и до момента получения Покупателем (или уполномоченным им лицом) билетов или аннулирования заказа.)

Статья 1. Определения
1. В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1.1. «Оферта» – настоящая Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (Публичная оферта ООО "Контрамарка"), опубликованная по электронному адресу в сети Интернет на сайте bakeev-tickets.ru и (или) доступная по требованию Покупателя в точках продаж билетов;
1.2. «Принципал» - юридическое лицо, которое поручает Агенту от имени Принципала и за его счет оказывать услуги по распределению (между имеющимися у Агента субагентами) и бронированию, оформлению и реализации (непосредственно Покупателям) Билетов на Мероприятия, если иное прямо не установлено положениями настоящей Оферты;
1.3. «Агент» - ООО "Контрамарка", уполномоченное на основании заключенных с Принципалами Договоров оказывать услуги по распределению, бронированию, оформлению и реализации Билетов на различные Мероприятия;
1.4. «Покупатель» - физическое или юридическое лицо (лица), которому Агентом на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по бронированию и оформлению Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия;
1.5. «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;
1.6. «Билет» – документ, оформляемый на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), организаторе Мероприятия и стоимости услуг;
1.7. «Электронный билет» - электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее, а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие) и стоимости услуг.
1.7.1. «Мобильный билет» - электронный документ без необходимости печати на бумажном носителе, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее, а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие) и стоимости услуг. Предъявляется в виде штрихкода на личном переносном (электронном) устройстве для считывания.
1.8. «Номинальная цена билета (Электронного билета)» - стоимость посещения Мероприятия, установленная Принципалом для всех третьих лиц, указана на бланке билета;
1.9. «Система» - автоматизированная информационная система bakeev-tickets.ru (программно-аппаратный комплекс), предназначенная для бронирования, оформления и реализации Билетов (Электронных билетов) и, состоящая из доступного для всеобщего сведения web-интерфейса и внутриофисной системы автоматизации бизнес-процессов;
1.10. «Точка продаж» - офис продажи Билетов принадлежащий Агенту, а равно его агентам (субагентам);
1.11. «Услуга бронирования» - денежные средства, взимаемые с Покупателя при реализации ему Билета (Электронного билета) из Системы Агента за оказываемые Агентом услуги по информационной поддержке Покупателя посредством сайта, а равно по иным каналам связи, бронированию, оформлению и реализации Билетов. Величина Услуги бронирования для каждого Билета составляет не более 10 (десяти) процентов от Номинальной стоимости билета, если иное не установлено соглашением между Агентом и Принципалом;
1.12. «Заказ» - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Покупателем (для Покупателя) из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером;
1.13. «Бронь» - сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;
1.14. «Период действия брони» - период времени, включающий день оформления Заказа в Системе и последующий день (если иное не предусмотрено дополнительной информацией на сайте). Билеты, включенные в Заказ, недоступны для использования другими лицами, кроме Покупателя этого Заказа в течение всего Периода действия брони.
1.15. «Аннулирование» - удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически через 48 часов с момента оформления заказа (если иное не предусмотрено дополнительной информацией на сайте).

Статья 2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов (Электронных билетов) и обязательства, возникающие в связи с этим у Агента (Принципала) и Покупателя.
2.2. Продажа Билетов (Электронных билетов) Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними договора оказания услуг посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. В целях сотрудничества с Агентом в качестве субагента юридические лица в обязательном порядке заключают соответствующий письменный договор с Агентом. Правила настоящей Оферты для таких договоров имеют силу, если иное прямо не указано в соответствующем договоре между Агентом и субагентом.
2.4. В целях приобретения Билетов (Электронных билетов) у Агента юридические лица оплачивают их на основании счета, выставляемого Агентом. В этом случае действуют Правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Агентом и юридическим лицом.
2.5. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованная по электронному адресу в сети Интернет ООО Контрамарка (bakeev-tickets.ru) и (или) в Точках продаж. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
2.6. Условия настоящей Оферты действительны как для Покупателей, осуществляющих оплату через интернет-сайт ООО Контрамарка (bakeev-tickets.ru), так и в Точках продаж, и не зависят от формы оплаты.
2.7. Покупатель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Билета (Электронного билета, Мобильного билета), а равно осуществлять ксерокопирование Билета (Электронного билета) и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Билет (Электронный билет, Мобильный билет) с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.

Статья 3. Предмет оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Покупателю услуг по бронированию, оформлению, реализации и доставке билетов на Мероприятия, информирования и консультации, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги).
3.2. Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Покупателем является Агент.
3.3. Агент не несет ответственности за действия Принципала и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Принципала, в том числе в связи с реализацией такими лицами Билетов (Электронных билетов), а равно за организацию, сам факт проведения и содержание Мероприятия.
3.4. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем, которые получены Агентом в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель дает Агенту право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Покупателю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем рекламных сообщениях о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Агентом. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.

Статья 4. Акцепт оферты
4.1. Принятие Покупателем положений настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в пунктк 4.3. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Покупателем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.
4.2. До совершения акцепта Оферты Покупатель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3. Акцепт настоящей Оферты Покупателем осуществляется равно в случае приобретения Билета (Электронного билета, Мобильного билета) посредством сети Интернет, по телефону или в Точке продаж путем совершения следующих действий: выбор Мероприятия, категории Билета (Электронного билета, Мобильного билета), оформление Заказа, оплата Заказа в полном объеме.
4.4. Совершение всех действий, указанных в пункте 4.3. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ).
4.5. Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Покупателем и Агентом по покупке-продаже Билетов.

Статья 5. Оформление и выкуп заказа
5.1. Способы заказа Билетов (Электронных билетов)
Покупатель может заказать билеты:
5.1.1. В Службе заказа и доставки билетов по тел. (499) 685-19-00.
5.1.2. Оформить заказ online на ООО Контрамарка (bakeev-tickets.ru). Количество билетов, оформленных в один заказ, не может превышать 10 штук.
5.2. Способы получения заказов Покупатель может получить заказ:
5.2.1. Забронированные и не оплаченные заказы - в точках продаж Агента.
5.2.2. Предварительно оплаченные заказы - только в Центральной кассе Агента по адресу: Москва, Б.Дмитровка д.9 стр.1 офис.1. Билеты выдаются только владельцу банковской карты. Для получения билетов необходимо иметь паспорт РФ. В случае, если заказ получает другой человек, необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность и паспорт.
5.2.3. С доставкой курьером: Доставка Билетов осуществляется 7 дней в неделю:- по Москве (с 10:00 до 20:00) - в Московскую область (c 11:00 до 18:00) Подробная информация – на странице «Даставка билетов». Заказы, оформленные с условием курьерской доставки, возможность оплатить за наличный расчет или платежной картой (посредством сайта либо на месте). Доставка Билетов с оплатой банковской картой возможна только в том случае, если предъявитель карты является её владельцем.
5.2.4. В случае возникновения изменений в момент осуществления доставки, покупателю необходимо связаться с отделом заказов и доставки по телефону (499) 685-19-00.
5.3. Стоимость услуг
5.3.1. Услуга бронирования 10 (Десять) процентов от Номинальной стоимости Билета (Электронного билета, Мобильного билета).
5.3.2. Стоимость курьерской доставки - от 400 руб., в зависимости от населенного пункта и срочности оказания услуги доставки. Стоимость доставки не зависит от количества Билетов в заказе. Доставка осуществляется только по Москве в приделах МКАД и ближнее Подмосковье. Доставка в другие города и страны не осуществляется.
5.4. Порядок совершения платежей
5.4.1. Покупатель имеет право совершить оплату Билетов (Электронных билетов) любым из способов, предложенных Агентом, информация о которых находится на сайте Агента в рубрике «Как купить билет».
5.4.2. Платеж признается совершенным Покупателем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Агента или в его кассу, или кассу его официальных представителей (в том числе субагентов).
5.4.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на соответствующее имя Покупателя. Одновременно с этим Агент вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Покупателем условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации.
5.4.4. При соблюдении всех условий настоящей Оферты и после оплаты Заказ считается проданным и у Покупателя возникает право посетить Мероприятие на указанных в Билете (Электронном билете) условиях.
5.4.5. При неоплате или только частичной оплате в течение Периода действия брони Заказ считается непроданным и аннулируется.
5.5. Способы оплаты. Условия получения заказа.
Покупатель может оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:
5.5.1. Наличный расчет
При оформлении заказа по тел. (499) 685-19-00 оператор называет Покупателю номер заказа, а так же, по желанию Покупателя, при наличии разрешения оператора сотовой связи на рассылку СМС-сообщений, ему будет отправлено СМС-сообщение с информацией о заказе (номер заказа для выкупа или получения в кассе). Информацию о заказе можно посмотреть на сайте в разделе «Мои заказы» или в мобильном приложении в разделе "Мои билеты". При получении билетов следует назвать кассиру/курьеру Ф.И.О. заказчика и номер заказа. 5.5.2 Для физических лиц (переводом через отделение любого банка по реквизитам ООО "Контрамарка"). При оформлении перевода банком может взиматься комиссия в зависимости от тарифов банка, уточняйте величину комиссии банка до проведения платежа. При получении билетов возможно потребуется предъявить паспорт (для иностранных граждан - заграничный паспорт, для лиц без гражданства - вид на жительство) или другой документ удостоверяющий личность и назвать номер заказа. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций.
Для юридических лиц: Реквизиты на оплату можно получить в бухгалтерии ООО "Контрамарка". Предварительно необходимо оформить заказ по тел. (499) 685-19-00. При получении билетов необходимо предъявить паспорт и доверенность от Организации-плательщика на получение билетов. На бланке доверенности должна быть печать Организации, а также подписи руководителя и главного бухгалтера Организации - плательщика.
5.5.3. Оплата через интернет при помощи системы электронных платежей:
a) Платежные карты:
К оплате принимаются карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard.
При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей, прошедшей международную сертификацию, при этом, гарантирует, что конфиденциальные данные клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин , их обработка полностью защищена и никто, в том числе ООО Контрамарка (bakeev-tickets.ru), не может получить персональные и банковские данные клиента. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit).
При получении билетов необходимо предъявить паспорт (для иностранных граждан - заграничный паспорт, для лиц без гражданства - вид на жительство) и назвать номер заказа. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами;
b) Электронная наличность (системы WebMoney, Яндекс.Деньги); Получателем билетов может быть любое лицо, предъявившее свой паспорт (для иностранных граждан - заграничный паспорт, для лиц без гражданства - вид на жительство), и назвавшее номер заказа.
c) Сервис "Мобильный платеж. Интернет (МТС, Мегафон)" Получателем билетов может быть любое лицо, предъявившее свой пасп